Instruções de Exclusão de Dados do Usuário
De acordo com os Termos da Plataforma Meta e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode revogar acessos e solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento.
1Como Desconectar o Aplicativo na sua Conta do Facebook
Você pode remover a permissão de acesso do Painel Ads diretamente pelo gerenciador de aplicativos do Facebook a qualquer momento:
- Acesse o Facebook e vá em Configurações e Privacidade > Configurações;
- No menu lateral esquerdo, clique em Segurança e login ou Aplicativos e sites;
- Localize o aplicativo Painel Ads na lista de aplicativos ativos;
- Clique no botão Remover ao lado do aplicativo;
- Confirme a remoção. A partir desse instante, a Meta invalida imediatamente o token de acesso e nossa plataforma não poderá mais consultar novos dados da sua conta.
2Como Solicitar a Exclusão Definitiva dos Dados nos Nossos Servidores
Se além de revogar a permissão você também desejar que **todos os dados históricos de métricas, campanhas, credenciais criptografadas e cadastros** sejam permanentemente eliminados dos nossos bancos de dados:
Envie um e-mail para nossa equipe de privacidade:
- Destinatário: contato@institutosuperandolimites.com.br
- Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados - [Seu Nome / Nome da Empresa]
- Corpo do e-mail: Informe o e-mail cadastrado na plataforma e o ID da conta de anúncios ou nome da empresa para localização do registro.
O que acontece após sua solicitação:
- Nossa equipe processa e confirma a solicitação em até 48 horas úteis.
- Todos os tokens de autenticação criptografados são deletados.
- Todas as métricas analíticas e histórico diário associados à sua empresa são expurgados do banco de dados PostgreSQL.
- Você receberá um e-mail formal confirmando a conclusão do expurgo total dos dados.
Atenção sobre a exclusão definitiva:
A exclusão de dados é irreversível. Uma vez concluída, os relatórios consolidados e métricas históricas da sua empresa não poderão ser recuperados na plataforma sem uma nova sincronização autorizada.